Remote (op afstand) Support
Network Company remote support faciliteiten voor relaties zonder service overeenkomst.
Wij kunnen u op afstand assisteren bij storingen op uw computer en/of netwerk.
Op www.remotesupport.eu kunt u het benodigde bestand downloaden om Network Company support op afstand de laten verlenen.
U krijgt telefonisch verdere instructies.
TELEFOON NUMMER VOOR SUPPORT: 0226 - 820 840
Service Algemeen
Service
ICT-omgevingen ondersteunen steeds vaker en meer de bedrijfskritische processen. De beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw ICT-omgeving wordt daardoor steeds belangrijker. Een kwalitatief, structureel beheer is daarvoor van essentieel belang. RNC kan een gedeelte of uw totale ICT-omgeving beheren. Vooraf bepalen wij samen met u de intensiviteit en inhoud van de beheerdiensten en leggen het gewenste niveau van dienstverlening vast in de Service Overeenkomst. Het beheer vindt plaats vanuit onze (remote) support afdeling en/of bij u op locatie.
Service Desk - Remote / On-site Beheer
Wij beschikken over gekwalificeerde medewerkers welke in staat zijn om eventuele problemen juist en kaart te brengen en hier een oplossing voor te bieden. Dit kan door middel van telefonische ondersteuning zijn maar ook het bieden van een oplossing op uw locatie. Wij kunnen u ondersteunen of het volledig overnemen van de ondersteuning binnen en aan uw organisatie. U sluit een duidelijk contract waarmee de gewenste bereikbaarheid en reactiesnelheid is gegarandeerd. Wanneer het probleem niet telefonisch of remote kan worden opgelost, staat ons team van gecertificeerde engineers voor u klaar om bij u op locatie (on-site) herstelwerkzaamheden te verrichten.
ICT-omgevingen ondersteunen steeds vaker en meer de bedrijfskritische processen. De beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw ICT-omgeving wordt daardoor steeds belangrijker. Een kwalitatief, structureel beheer is daarvoor van essentieel belang. RNC kan een gedeelte of uw totale ICT-omgeving beheren. Vooraf bepalen wij samen met u de intensiviteit en inhoud van de beheerdiensten en leggen het gewenste niveau van dienstverlening vast in de Service Overeenkomst. Het beheer vindt plaats vanuit onze (remote) support afdeling en/of bij u op locatie.
Service Desk - Remote / On-site Beheer
Wij beschikken over gekwalificeerde medewerkers welke in staat zijn om eventuele problemen juist en kaart te brengen en hier een oplossing voor te bieden. Dit kan door middel van telefonische ondersteuning zijn maar ook het bieden van een oplossing op uw locatie. Wij kunnen u ondersteunen of het volledig overnemen van de ondersteuning binnen en aan uw organisatie. U sluit een duidelijk contract waarmee de gewenste bereikbaarheid en reactiesnelheid is gegarandeerd. Wanneer het probleem niet telefonisch of remote kan worden opgelost, staat ons team van gecertificeerde engineers voor u klaar om bij u op locatie (on-site) herstelwerkzaamheden te verrichten.